Digitalmarketing-Agentur auswählen 2026

Ein mittelständisches E-Commerce-Unternehmen aus Düsseldorf hat sechs Monate lang mit der falschen Agentur zusammengearbeitet. 6.000 Euro monatlich für Google Ads Management, weitere 3.500 Euro für Social-Media-Kampagnen. Am Ende lag der Cost per Acquisition beim Dreifachen des Branchendurchschnitts. Über 57.000 Euro an Agenturhonoraren, ohne das verbrannte Werbebudget mitzurechnen. Die Kunden, die in dieser Zeit zur Konkurrenz abgewandert sind, kommen nicht zurück.

Das ist kein konstruiertes Beispiel. Es passiert im DACH-Raum jedes Quartal. Laut einer Gartner-Erhebung von 2025 nannten 41 Prozent der CMOs, die ihre Agentur gewechselt haben, „fehlende messbare Ergebnisse“ als Hauptgrund. Der zweithäufigste Grund war mangelnde Kommunikation. Beide Probleme sind vermeidbar, wenn Sie von Anfang an wissen, wie Sie eine Digitalmarketing-Agentur wählen sollten.

Sie wählen hier keinen gewöhnlichen Dienstleister. Sie wählen einen Geschäftspartner, der Ihre Marke online repräsentiert, einen erheblichen Teil Ihres Marketingbudgets verwaltet und direkt beeinflusst, wie potenzielle Kunden Sie wahrnehmen. Eine schlecht gemachte Kampagne verschwendet nicht nur Geld. Sie beschädigt die Markenwahrnehmung auf eine Art, deren Reparatur Monate dauert. Dieser Leitfaden behandelt den gesamten Bewertungsprozess: Bedarfsdefinition, Kompetenzprüfung, Warnsignale erkennen und die Zusammenarbeit für langfristigen Erfolg strukturieren.

Schritt 1: Bevor Sie mit der Suche beginnen

Die meisten Unternehmen beginnen ihre Agentursuche, indem sie „Digitalmarketing-Agentur“ in Google eingeben und die Ergebnisse auf der ersten Seite durchklicken. Sie fordern Angebote von einer Handvoll Firmen an, vergleichen Preise und unterschreiben beim Günstigsten. Dieser Ansatz führt am schnellsten zur Enttäuschung.

Bevor Sie sich auch nur eine einzige Agentur-Website ansehen, brauchen Sie Klarheit über drei Dinge: was Sie erreichen wollen, wie viel Sie investieren können und wo Sie in Bezug auf digitale Reife aktuell stehen.

Definieren Sie zuerst Ihre Ziele

In ein Agenturgespräch zu gehen und zu sagen „wir wollen digital wachsen“ ist wie zum Arzt zu gehen und zu sagen „ich möchte mich besser fühlen.“ Es gibt dem Gegenüber praktisch nichts, womit er arbeiten kann. Seien Sie konkret. Wollen Sie den E-Commerce-Umsatz dieses Jahr um 30 Prozent steigern? Brauchen Sie 200 qualifizierte Leads pro Monat für Ihr Vertriebsteam? Versuchen Sie, Markenbekanntheit in einem neuen geografischen Markt aufzubauen? Oder ist Ihr Ziel, die Kosten pro Akquisition bei bestehenden, unterperformenden Kampagnen zu senken?

Jedes dieser Ziele erfordert andere Fähigkeiten, Kanäle und Budgetverteilung. Eine Agentur, die bei der Lead-Generierung für B2B-SaaS-Unternehmen hervorragend ist, passt möglicherweise nicht zu einer E-Commerce-Marke, die Google Shopping-Kampagnen skalieren möchte. Je klarer Ihre Ziele, desto einfacher wird es, zu bewerten, ob eine bestimmte Agentur die richtige Erfahrung und Kompetenz mitbringt.

Bestimmen Sie Ihren digitalen Reifegrad

Ein Unternehmen, das noch nie eine bezahlte Kampagne geschaltet hat, befindet sich in einer grundlegend anderen Situation als eines, das seit drei Jahren 12.000 Euro monatlich ausgibt, aber mit den Ergebnissen unzufrieden ist. Das erste braucht Setup, Strategie und Schulung. Das zweite braucht Optimierung, frische Ideen und möglicherweise eine komplette Umstrukturierung der Kampagnenarchitektur.

Stellen Sie sich diese Fragen: Wie viel organischen Traffic erhält Ihre Website monatlich? Ist das Conversion Tracking korrekt eingerichtet? Haben Sie zuvor Google Ads oder Social-Media-Werbung geschaltet? Hat jemand in Ihrem Team Digitalmarketing-Kenntnisse? Ist Google Analytics 4 installiert und sammelt Daten? Ihre Antworten formen das Briefing, das Sie den Agenturen geben, und helfen dabei, von Anfang an realistische Erwartungen zu setzen.

Wie viele Agenturen sollten Sie treffen?

Drei bis fünf ist der optimale Bereich. Weniger als drei macht einen aussagekräftigen Vergleich schwierig. Mehr als sechs verlängert den Prozess unnötig und erzeugt Entscheidungsmüdigkeit. Geben Sie jeder Agentur dasselbe Briefing, damit die Angebote direkt vergleichbar sind. Dieses Briefing sollte Ihre Branche, spezifische Ziele, aktuelle digitale Infrastruktur, Budgetrahmen und den erwarteten Leistungsumfang umfassen.

Ein Wort zum Budget: Wenn Sie keinen Budgetrahmen mitteilen, können die Agenturen ihre Angebote nicht sinnvoll zuschneiden. Manche werden überambitioniert planen, um zu beeindrucken, andere werden den Umfang drücken, um billiger zu erscheinen. Beides ist nicht hilfreich. Eine realistische Spanne zu nennen, etwa „4.000 bis 7.000 Euro pro Monat für Managementgebühren, plus 12.000 bis 20.000 Euro Werbebudget“, erlaubt es den Agenturen zu zeigen, was sie innerhalb dieser Rahmenbedingungen priorisieren würden. Das sagt Ihnen weit mehr über deren strategisches Denken als eine offene Wunschliste.

Leistungsumfang bewerten

Digitalmarketing ist breit gefächert. Eine Agentur, die behauptet, „alles zu machen“, ist nicht unbedingt in allem gut. Die meisten Agenturen im DACH-Raum haben Bereiche echter Stärke und andere, in denen sie nur mittelmässig sind. Das ist normal, weil jede Disziplin unterschiedliche Expertise, Tools und Talente erfordert.

Full-Service vs. Spezialist: Welches Modell passt?

Full-Service-Agenturen übernehmen alles von SEO und Content Marketing über Google Ads und Social-Media-Werbung bis hin zu Webdesign und E-Mail-Marketing. Der Vorteil ist ein einziger Ansprechpartner und eine integrierte Strategie über alle Kanäle. Das Risiko besteht darin, dass Tiefe der Expertise zugunsten der Breite geopfert wird. Eine 15-Personen-Agentur, die sieben verschiedene Dienstleistungen anbietet, hat möglicherweise in keinem davon echte Spezialisten.

Spezialagenturen konzentrieren sich auf einen bestimmten Kanal oder Sektor. PPC-only-Agenturen, reine SEO-Firmen oder Agenturen, die ausschliesslich E-Commerce-Marken betreuen, fallen in diese Kategorie. Sie bieten engeren Umfang, aber tieferes Wissen. Wenn Sie ernsthafte Verbesserung in einem einzelnen Kanal brauchen, liefert ein Spezialist möglicherweise bessere Ergebnisse als ein Generalist, der die Aufmerksamkeit zu dünn verteilt.

Welches Modell zu Ihnen passt, hängt von Ihrer Situation ab. Wenn Sie koordinierte Kampagnen über Suche, Social Media, E-Mail und Content gleichzeitig brauchen, ist eine Full-Service-Agentur praktischer. Wenn Sie ein starkes Inhouse-Team haben, das die meisten Kanäle abdeckt, aber Expertenhilfe für einen bestimmten Bereich brauchen, macht ein Spezialist mehr Sinn.

Welche Leistungen brauchen Sie tatsächlich?

Das typische Menü umfasst: Suchmaschinenoptimierung, Google Ads Management, Social-Media-Werbung (Meta, TikTok, LinkedIn), Content Marketing, E-Mail-Marketing, Webdesign und Entwicklung, Conversion-Rate-Optimierung (CRO) und Datenanalyse und Reporting. Alles gleichzeitig zu starten, strapaziert sowohl Budget als auch Fokus.

Priorisierung ist der Schlüssel. Wenn Sie im E-Commerce sind und schnelles Umsatzwachstum wollen, starten Sie mit Google Ads und Social-Media-Werbung, mit SEO als paralleler langfristiger Investition. Wenn Sie ein B2B-Dienstleistungsunternehmen sind, generieren SEO und Content Marketing möglicherweise bessere Renditen pro eingesetztem Euro. Eine Agentur, die auf Basis Ihrer spezifischen Situation eine sinnvolle Prioritätenreihenfolge empfehlen kann, demonstriert strategische Kompetenz. Eine, die sagt „lassen Sie uns alles auf einmal machen“, versucht entweder, Ihre Ausgaben zu maximieren, oder hat keine strategische Tiefe.

Erfahrung, Referenzen und Case Studies

Branchenerfahrung ist eines der am meisten diskutierten Kriterien bei der Agenturauswahl. Manche Unternehmen bestehen auf Agenturen, die in ihrer exakten Branche gearbeitet haben. Andere argumentieren, dass eine frische Perspektive aus einer anderen Branche wertvoll sein kann. Beide Positionen haben ihre Berechtigung, aber die Nuancen sind entscheidend.

Eine Agentur mit Erfahrung in Ihrem Sektor versteht bereits das Verhalten Ihrer Zielgruppe, die Branchenterminologie, die Wettbewerbsdynamik und saisonale Muster. Es gibt keine Einarbeitungszeit. Andererseits könnte eine Agentur mit zu vielen Kunden in Ihrem Sektor auch Ihre direkten Konkurrenten betreuen, was einen potenziellen Interessenkonflikt schafft, der vorab geklärt werden muss.

Referenzen richtig lesen

Jede Agentur-Website zeigt beeindruckende Case Studies. Überschriften wie „Traffic um 300 Prozent gesteigert“ oder „ROAS um das 5-fache verbessert“ fallen ins Auge. Aber diese Zahlen sind ohne Kontext bedeutungslos. Der Traffic mag sich verdreifacht haben, aber wenn die Conversion Rate gesunken ist, war die Qualität dieses Traffics schlecht. Der ROAS mag sich verfünffacht haben, aber wenn der Ausgangspunkt miserabel war, ist die Verbesserung relativ.

Achten Sie bei der Prüfung von Referenzen auf diese Details: Wie lange dauerte die Zusammenarbeit? Welche Kanäle hat die Agentur betreut? Gibt es konkrete numerische Ergebnisse, die an Geschäftsergebnisse geknüpft sind und nicht nur an Vanity Metrics? Arbeitet die Agentur noch mit diesem Kunden? Können Sie direkt mit einem aktuellen oder ehemaligen Kunden sprechen? Gute Agenturen scheuen sich nicht, Referenzgespräche zu arrangieren. Zurückhaltung ist ein Warnsignal.

Case Studies richtig bewerten

Eine echte Erfolgsgeschichte präsentiert nicht einfach nur Endzahlen. Sie geht den Problemstellung durch, die angewandte Strategie, die aufgetretenen Herausforderungen, wie diese gelöst wurden und was das Endergebnis war. Dieses Detailniveau signalisiert Transparenz und echtes Vertrauen in die eigene Arbeit. Oberflächliche Case Studies, die nur Vorher-Nachher-Zahlen zeigen, ohne den Weg zu erklären, sollten mit Skepsis behandelt werden.

Achten Sie auch auf die Grössenordnung der Kunden im Portfolio. Eine Agentur, die nur mit kleinen lokalen Unternehmen gearbeitet hat, könnte mit der Komplexität eines Enterprise-Kontos überfordert sein. Umgekehrt gibt eine Agentur, die gewohnt ist, 400.000 Euro Monatsbudgets zu verwalten, Ihrem 8.000-Euro-Konto möglicherweise nicht genügend Aufmerksamkeit. Suchen Sie nach Agenturen mit Kunden in einer ähnlichen Grössenordnung wie Ihrer eigenen.

Transparenz und Reporting

Transparenz ist der klarste Indikator dafür, ob eine Agentur vertrauenswürdig ist. Kontozugang, Reporting-Häufigkeit, Kommunikationsrhythmus und Preisklarheit zeigen Ihnen, welche Art von Partner Sie bekommen, bevor Sie irgendetwas unterschreiben.

Kontoinhaber: ein Muss ohne Kompromisse

Alle Werbekonten sollten Ihnen gehören. Die Agentur bekommt Verwaltungszugriff, um innerhalb dieser Konten zu arbeiten. Wenn die Zusammenarbeit endet, entziehen Sie den Zugang und behalten alle Kampagnendaten, Zielgruppenlisten, Conversion-Historien und Optimierungserkenntnisse.

Das falsche Modell ist, wenn die Agentur Kampagnen unter ihren eigenen Konten führt. Verlassen Sie die Zusammenarbeit, verlieren Sie alles: Kampagnenhistorie, Zielgruppendaten, Conversion-Daten und die historische Optimierung. Sie fangen bei null an. Diese Praxis ist leider im DACH-Raum immer noch verbreitet. Sprechen Sie dieses Thema in Ihrem allerersten Gespräch an. Wenn die Agentur Widerstand leistet, gehen Sie weiter.

Reporting-Qualität und -Häufigkeit

Eine gute Agentur berichtet nicht nur Zahlen. Sie erzählt die Geschichte hinter den Zahlen. „Wir hatten 5.000 Klicks diesen Monat“ ist für sich genommen bedeutungslos. „Wir hatten 5.000 Klicks diesen Monat, 65 Prozent von Marken-Keywords, die CTR bei generischen Keywords ist niedrig, wir haben einen A/B-Test für Anzeigentexte gestartet, um das zu adressieren“ ist ein Bericht, der Ihnen tatsächlich hilft zu verstehen, was passiert und warum.

Der Standard-Reporting-Rhythmus ist ein monatliches Performance-Review-Meeting plus eine wöchentliche Zusammenfassung. In Hochphasen (Kampagnenstarts, Saison, Budgeterhöhungen) kann häufigere Kommunikation notwendig sein. Fragen Sie nach den Reporting-Tools der Agentur. Agenturen, die Google Looker Studio oder ähnliche Plattformen nutzen, um Live-Dashboard-Zugang zu gewähren, sind in Sachen Transparenz im Vorteil. Sie sollten nicht bis zum Monatsende warten müssen, um zu wissen, wie Ihre Kampagnen performen.

Kommunikationskanäle und Reaktionszeiten

Wenn etwas schiefgeht, müssen Sie Ihre Agentur schnell erreichen können. Ein technisches Problem bei einer Kampagne, abnormaler Budgetverbrauch oder ein aggressiver Wettbewerber-Zug erfordern schnelles Eingreifen. Hat die Agentur einen dedizierten Account Manager? Ist dieser ausserhalb der regulären Geschäftszeiten für echte Notfälle erreichbar? Wie lang ist die durchschnittliche E-Mail-Antwortzeit? Klären Sie diese Details vor der Unterschrift.

Preismodelle und verstehen, wofür Sie zahlen

Digitalmarketing-Agenturen im DACH-Raum nutzen verschiedene Preismodelle. Zu verstehen, welches zu Ihrer Situation passt, hilft sowohl bei der Budgetplanung als auch beim Erwartungsmanagement.

Fester monatlicher Retainer

Das gängigste Modell. Die Agentur berechnet eine feste Monatsgebühr für einen definierten Leistungsumfang. Typische Spannbreiten 2026 im DACH-Raum: SEO Management 1.500 bis 5.500 Euro pro Monat, Google Ads Management 1.200 bis 4.500 Euro pro Monat, Social-Media-Werbung Management 1.500 bis 5.000 Euro pro Monat. Der Vorteil ist Budgetplanbarkeit. Der Nachteil ist, dass die Gebühr unabhängig von der Performance gleich bleibt.

Prozent des Werbebudgets

Die Agentur berechnet einen Prozentsatz des verwalteten Werbebudgets. Im DACH-Raum liegt dieser typischerweise zwischen 10 und 20 Prozent. Wenn Sie 40.000 Euro monatlich in Google Ads ausgeben und die Agentur 15 Prozent berechnet, beträgt Ihre Managementgebühr 6.000 Euro. Dieses Modell bedeutet, dass die Agenturgebühr mit wachsendem Budget steigt. Bei hohem Werbebudget sollten Sie den Prozentsatz nach unten verhandeln.

Performancebasiertes Modell

Ein Teil oder die gesamte Agenturgebühr ist an bestimmte Performance-Kennzahlen gekoppelt: Cost per Lead, generierter Umsatz oder ROAS-Ziele. Klingt verlockend, kann aber in der Praxis kompliziert sein. Die korrekte Zuordnung, welche Conversions aus der Agenturarbeit stammen, ist nicht immer einfach, besonders bei Multi-Channel-Kampagnen.

Projektbasierte Preisgestaltung

Für Einzelaufträge: Website-Redesign, SEO-Audit, Markenstrategieentwicklung. Umfang, Zeitrahmen und Preis werden vorab vereinbart. Das Hauptrisiko hier ist Scope Creep: „Können wir noch schnell dieses Feature hinzufügen?“ Anfragen nach Projektstart treiben die Kosten hoch.

Warnsignale, die Sie abschrecken sollten

Bestimmte Signale während des Bewertungsprozesses sagen zuverlässig eine problematische Zusammenarbeit voraus. Sie frühzeitig zu erkennen, spart Ihnen Zeit und Geld.

Garantierte Ergebnisse

„Wir garantieren Seite 1 bei Google.“ „Wir verdoppeln Ihren Umsatz in drei Monaten.“ Jede Agentur, die Ergebnisse garantiert, lügt entweder oder versteht nicht, wie Digitalmarketing funktioniert. Google-Rankings hängen von Hunderten von Faktoren ab, von denen viele ausserhalb der Kontrolle der Agentur liegen. Seriöse Agenturen setzen Ziele und arbeiten systematisch darauf hin. Sie garantieren nichts.

Kein Zugang zu Werbekonten

„Wir verwalten alles für Sie, keine Sorge.“ Das ist keine Dienstleistung, das ist Informationskontrolle. Wenn Sie keinen direkten Zugang zu Ihrem Google Ads Dashboard oder Ihrer Meta Business Manager Oberfläche haben, können Sie die Arbeit der Agentur nicht überprüfen. Und wenn Sie die Zusammenarbeit beenden, haben Sie nichts.

Unrealistisch niedrige Preise

Eine Agentur, die umfassendes Google Ads Management, SEO und Social-Media-Werbung für 500 Euro im Monat anbietet, kann unmöglich die Arbeitsstunden qualifizierter Spezialisten liefern, die diese Aufgaben erfordern. Entweder wird die Arbeit von unerfahrenen Junioren erledigt, oder der Umfang ist in Wahrheit viel geringer als dargestellt. Billig wird hier fast immer teuer.

Langfristige Verträge ohne Ausstiegsoption

Ein 24-Monats-Vertrag ohne vorzeitige Kündigungsmöglichkeit ist einseitig. Die Agentur hat Ihre Einnahmen gesichert, Sie aber haben keinerlei Druckmittel, wenn die Leistung nachlässt. Akzeptable Vertragslaufzeiten im DACH-Markt: 3 bis 12 Monate mit klaren Kündigungsklauseln und angemessener Kündigungsfrist (typischerweise 30 bis 60 Tage).

Fokus auf Vanity Metrics

Wenn das Reporting der Agentur sich auf Impressionen, Follower-Zahlen und Likes konzentriert, aber nie über Umsatz, Leads oder Kosten pro Akquisition spricht, optimiert die Agentur für die falschen Ergebnisse. Beeindruckende Impressionszahlen zahlen keine Rechnungen.

12 Fragen, die Sie im Erstgespräch stellen sollten

Das erste Meeting mit einer potenziellen Agentur ist Ihre beste Gelegenheit, Kompetenz, Arbeitsweise und kulturelle Passung zu bewerten. Stellen Sie diese Fragen und beobachten Sie nicht nur die Antworten, sondern auch, wie sie gegeben werden. Zögern, Ausweichen oder vage Antworten sind aufschlussreich.

1. Wem gehören die Werbekonten? Die einzig akzeptable Antwort: Ihnen.
2. Wie sieht Ihr typisches Reporting aus? Lassen Sie sich ein Beispiel zeigen.
3. Wer wird tatsächlich an meinem Konto arbeiten? Fragen Sie nach der Erfahrung dieser Person, nicht des Vertriebsmitarbeiters.
4. Wie viele Kunden betreut mein Account Manager gleichzeitig? Mehr als 15 ist ein Warnsignal.
5. Haben Sie Erfahrung in meiner Branche? Lassen Sie sich spezifische Ergebnisse zeigen, nicht nur „wir hatten mal einen Kunden in diesem Bereich.“
6. Wie definieren wir Erfolg? Welche KPIs werden festgelegt, und wer entscheidet sie?
7. Was passiert, wenn die Performance-Ziele nicht erreicht werden? Eine Agentur, die diese Frage nicht beantworten kann, hat kein Accountability-Framework.
8. Wie gehen Sie mit DSGVO-konformem Tracking um? Im DACH-Raum besonders relevant. Die Antwort sollte konkrete Maßnahmen beinhalten, nicht nur „natürlich beachten wir die DSGVO.“
9. Wie ist die Kündigungsfrist, und gibt es eine Ausstiegsklausel? Lesen Sie das Kleingedruckte vor der Unterschrift.
10. Können Sie mich mit einem aktuellen Kunden verbinden? Referenzgespräche sind Gold wert.
11. Welche Tools nutzen Sie? Die Antwort zeigt den Professionalisierungsgrad.
12. Was unterscheidet Sie von anderen Agenturen? Beobachten Sie, ob die Antwort konkret und belegbar ist oder aus leeren Floskeln besteht.

Agenturtypen im Vergleich

Der DACH-Markt bietet verschiedene Agenturtypen, und die richtige Wahl hängt stark von Ihrer Unternehmensgrösse, Ihren Zielen und Ihrem Budget ab.

Für die meisten mittelständischen DACH-Unternehmen bieten Boutique- und mittelgrosse Agenturen das beste Verhältnis von Expertise, Aufmerksamkeit und Kosten. Bei sehr grossen Unternehmen mit Budgets über 50.000 Euro monatlich kann eine Netzwerkagentur sinnvoll sein. Für Einzelunternehmer mit kleinem Budget ist ein erfahrener Freelancer ein guter Einstieg, solange Sie sich der Kapazitätsgrenzen bewusst sind.

Verträge und rechtliche Details

Der Vertrag ist das Fundament der Agenturbeziehung. Im DACH-Raum gibt es einige besondere rechtliche Aspekte, die über die reine Leistungsbeschreibung hinausgehen.

Vertragslaufzeit und Kündigung

Vermeiden Sie Verträge mit automatischer Verlängerung, bei denen Sie die Kündigungsfrist verpassen könnten. Eine typische und faire Struktur: 6 oder 12 Monate Erstlaufzeit, danach monatlich kündbar mit 30 Tagen Vorankündigung. Stellen Sie sicher, dass eine Performance-basierte Ausstiegsklausel enthalten ist: Wenn vereinbarte KPIs über drei aufeinanderfolgende Monate um mehr als 40 Prozent verfehlt werden, sollte eine Kündigung ohne Strafzahlung möglich sein.

DSGVO-Konformität

Im DACH-Raum ist die DSGVO kein optionaler Bonus. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn die Agentur personenbezogene Daten Ihrer Kunden verarbeitet. Prüfen Sie, ob Tracking-Setups (Google Analytics 4, Meta Pixel, Server-Side Tracking) DSGVO-konform eingerichtet werden. Consent-Management-Plattformen müssen korrekt implementiert sein. Eine Agentur, die das Thema DSGVO auf die leichte Schulter nimmt, setzt Sie Bussgeldern von bis zu 20 Millionen Euro oder 4 Prozent des globalen Jahresumsatzes aus.

Dateneigentum und IP

Der Vertrag sollte klar regeln: Alle während der Zusammenarbeit erstellten Werbematerialien, Texte, Grafiken und Strategiedokumente gehören dem Auftraggeber. Nach deutschem, österreichischem und schweizerischem Urheberrecht ist der Urheber grundsätzlich der Rechteinhaber. Ohne explizite Rechteübertragung im Vertrag behalten die Ersteller die Rechte. Achten Sie auf eine klare IP-Übertragungsklausel.

Nach der Beauftragung: Die ersten 90 Tage

Die Agentur ist ausgewählt, der Vertrag unterschrieben. Jetzt beginnt die Phase, die über Erfolg oder Misserfolg der Zusammenarbeit entscheidet.

Onboarding-Phase (Wochen 1-2)

Die Agentur sollte ein strukturiertes Onboarding durchführen: umfassendes Briefing über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Ihre Zielgruppen und Ihre bisherigen Marketingaktivitäten. Technisches Setup umfasst die Prüfung und ggf. Einrichtung von Conversion Tracking, Google Tag Manager Konfiguration und Zugangseinrichtung zu allen relevanten Plattformen.

Setup-Phase (Wochen 3-4)

Kampagnenstruktur wird aufgebaut, Keyword-Recherche durchgeführt, Anzeigentexte erstellt und Zielgruppen definiert. In dieser Phase sollten Sie aktiv eingebunden sein, besonders bei der Freigabe von Anzeigentexten und Kreativmaterial.

Erste Optimierungsphase (Monate 2-3)

Kampagnen sind live. Erste Daten fliessen. Die Agentur identifiziert, was funktioniert und was nicht. A/B-Tests laufen. Erwarten Sie in dieser Phase keine finalen Ergebnisse. Es ist eine Investition in die Grundlage. Der CPA (Cost per Acquisition) sollte sich gegen Ende des dritten Monats den Zielwerten annähern.

Performance-Phase (ab Monat 4)

Jetzt sollten die KPIs sich den vereinbarten Zielen nähern. Wenn das nicht der Fall ist und die Agentur keinen überzeugenden Korrekturplan vorlegen kann, ist das ein ernstes Signal. Die ersten 90 Tage sind der zuverlässigste Indikator dafür, ob die Zusammenarbeit langfristig funktionieren wird.

Häufig gestellte Fragen