Digitalmarketing für Zahnarztpraxen 2026

Zahnarztpraxen im DACH-Raum stehen vor wachsendem Wettbewerb. Die Bundeszahnärztekammer zählt in Deutschland über 72.000 Zahnärzte, in Österreich kommen rund 5.400 hinzu, in der Schweiz etwa 4.800. In jedem Stadtviertel gibt es mehrere Optionen, und die Zeiten, in denen Patienten einfach zum nächstgelegenen Zahnarzt gingen, sind längst vorbei. Heute zückt jemand mit Zahnschmerzen oder dem Wunsch nach einer kosmetischen Behandlung das Smartphone, sucht bei Google, liest Bewertungen, sieht sich Vorher-Nachher-Bilder an und trifft innerhalb von Minuten eine Entscheidung. Zahnarztpraxis Marketing ist der Weg, wie Ihre Praxis in diesem entscheidenden Moment sichtbar wird, Vertrauen aufbaut und den Terminkalender füllt.

Marketing im Gesundheitswesen unterliegt besonderen regulatorischen Rahmenbedingungen, die andere Branchen nicht kennen. In Deutschland gelten das Heilmittelwerbegesetz (HWG), die Berufsordnung der Zahnärztekammern und die Muster-Berufsordnung (MBO-Z). In Österreich regelt das Ärztegesetz in Verbindung mit der Werberichtlinie der Zahnärztekammer die Werbemöglichkeiten. In der Schweiz gelten kantonale Gesundheitsgesetze und die Richtlinien der SSO (Schweizerische Zahnärzte-Gesellschaft). Diese Grenzen zu verstehen, ist keine Option, sondern eine berufsrechtliche Notwendigkeit, die Ihre Patienten und Ihre Praxis schützt.

Google Ads: Patientenanfragen gezielt gewinnen

Google Ads ist der schnellste Weg zu neuen Patienten für Zahnarztpraxen. Wenn jemand „Zahnimplantat Kosten München“ oder „Notfall Zahnarzt in der Nähe“ sucht, besteht sofortiger Bedarf. An der Spitze dieser Suche zu erscheinen, bringt Ihre Praxis vor einen Patienten, der bereit ist zu buchen.

Kampagnenstruktur nach Behandlung

Dental-Kampagnen sollten nach Behandlungskategorie aufgebaut sein. Separate Kampagnen für Implantate, Veneers/Kronen, Kieferorthopädie (Brackets/Invisalign), Zahnaufhellung, allgemeine Vorsorgeuntersuchungen und zahnärztliche Notfälle. Jede Behandlung hat andere CPCs, Patientenwerte und Wettbewerbsdynamiken. Implantat-Keywords in München können 10 bis 35 Euro pro Klick erreichen, während Zahnaufhellungs-Keywords bei 1,50 bis 6 Euro liegen. Diese in einer Kampagne zu mischen, macht Budgetverteilung unmöglich.

Jede Kampagne braucht ihre eigene Landingpage. Ein Patient, der „Invisalign Zahnarzt Frankfurt“ sucht, sollte auf Ihrer Invisalign-Seite landen, nicht auf der Startseite. Diese Seite sollte Behandlungsablauf, typische Dauer, Preise (oder Preisspanne), Vorher-Nachher-Galerie und einen prominenten Buchungsbutton oder eine Telefonnummer enthalten.

Keyword-Strategie

Dental-Keywords fallen in drei Absichtskategorien:

Behandlungssuchen: „Zahnimplantat Kosten“, „Composite Bonding in der Nähe“, „Invisalign oder feste Zahnspange“. Höchstes Konversionspotenzial.

Problemsuchen: „Zahnschmerzen nachts“, „Zahnfleischbluten Ursachen“, „Zahn abgebrochen was tun“. Diese sind informationell, können aber durch gut gestaltete Blog-Artikel mit Buchungs-CTA konvertieren.

Standortsuchen: „Zahnarzt Schwabing“, „Zahnarzt Patientenannahme Wien“, „bester Zahnarzt Zürich“. Direkte lokale Absicht.

Negative Keywords sind entscheidend. Filtern Sie heraus: „zahnmedizinische Fachangestellte Gehalt“, „Zahnmedizin Studium“, „Zahnarzt werden“, „ZFA Ausbildung“, „DIY Zahnreparatur“ und „Zahnzusatzversicherung“ (es sei denn, Sie wollen Versicherungsanfragen). Diese Suchbegriffe kommen von Personen, die nie Patienten werden.

Lokales SEO und Google Maps

Das Google Unternehmensprofil ist die Grundlage des lokalen Dental-SEO. „Zahnarzt in der Nähe“ gehört zu den meistgesuchten lokalen Dienstleistungsanfragen im DACH-Raum. Der Local Pack (die drei obersten Maps-Ergebnisse) fängt den Grossteil der Klicks für diese Suchen ab.

Optimieren Sie Ihr GBP: Wählen Sie „Zahnarzt“ als Hauptkategorie und fügen Sie Spezialkategorien hinzu (Kieferorthopäde, Implantologe, Kinderzahnarzt, Oralchirurg). Laden Sie professionelle Fotos von Praxisinterieur, Behandlungsräumen, Ausstattung und Team hoch. Posten Sie wöchentliche Updates über neue Behandlungen, Mundgesundheitstipps und Praxisneuigkeiten. Vervollständigen Sie den Dienstleistungsbereich mit jeder Behandlung und deren Preisspanne.

Für die Praxis-Website erstellen Sie individuelle Seiten für jede Behandlung. „Zahnimplantate in [Stadt]“, „Invisalign-Behandlung [Stadtteil]“, „Notfall-Zahnarzt [Bezirk]“. Jede Seite sollte 800 bis 1.500 Wörter umfassen und den Eingriff, die Vorteile, den zeitlichen Ablauf, die Kosten und FAQs abdecken. Das gibt Google genug Content, um Ihre Relevanz für spezifische Behandlungsanfragen in Ihrem Gebiet zu verstehen.

Bauen Sie Citations in zahnmedizinischen und allgemeinen lokalen Verzeichnissen auf: Jameda (das wichtigste Arztbewertungsportal in Deutschland), Doctolib, Das Örtliche, Gelbe Seiten, Google Maps, und bei Bedarf zahnarztspezifische Portale. NAP-Konsistenz über alle Plattformen hinweg ist für starke lokale Rankings unverzichtbar.

Website-Conversion für Zahnarztpraxen

Die Website einer Zahnarztpraxis muss zwei Dinge schnell leisten: Vertrauen aufbauen und Terminvereinbarung einfach machen. Patienten, die sich für einen Zahnarzt entscheiden, bewerten klinische Kompetenz, Praxisumgebung, Teamfreundlichkeit und Erreichbarkeit. Ihre Website kommuniziert all das innerhalb der ersten 10 Sekunden eines Besuchs.

Essenzielle Elemente: Telefonnummer im Header (Tap-to-Call auf Mobilgeräten), Online-Buchungs-Widget, individuelle Zahnarztprofilseiten mit Fotos, Qualifikationen und Kammerzugehörigkeit, Behandlungsseiten mit Preisen, Vorher-Nachher-Galerie (mit Einwilligung), Patientenstimmen, Praxisrundgang-Fotos oder virtueller Rundgang, und klare Information zu Kassenleistungen vs. Privatleistungen.

Mobile Performance ist zentral. Über 65 Prozent der Zahnarztsuchen finden auf Mobilgeräten statt. Wenn Ihre Seite mehr als 3 Sekunden zum Laden braucht, verlieren Sie Patienten an schnellere Wettbewerber. Testen Sie mit Google PageSpeed Insights und streben Sie ein LCP (Largest Contentful Paint) unter 2,5 Sekunden an.

Patientenbewertungen und Vertrauen

Für Zahnärzte tragen Bewertungen besonderes Gewicht, weil zahnärztliche Behandlungen Verletzlichkeit und Angst beinhalten. Viele Erwachsene haben Zahnarztangst. Positive Bewertungen anderer Patienten zu sehen, reduziert diese Angst erheblich und erhöht die Buchungswahrscheinlichkeit. Praxen mit einer Google-Bewertung über 4,7 und mehr als 50 Bewertungen dominieren die lokalen Suchergebnisse.

Sammeln Sie Bewertungen systematisch. Senden Sie nach jedem Termin eine automatisierte SMS mit einem Direktlink zu Ihrer Google-Bewertungsseite: „Vielen Dank für Ihren Besuch in der [Praxisname] heute. Wir freuen uns über Ihr Feedback: [Link].“ Timen Sie das 1 bis 2 Stunden nach dem Termin, solange die Erfahrung noch frisch ist. Streben Sie 3 bis 5 neue Bewertungen pro Woche an.

Antworten Sie auf jede Bewertung. Danken Sie positiven Bewertern persönlich. Bei negativen Bewertungen antworten Sie ruhig und professionell, ohne klinische Informationen offenzulegen (Schweigepflicht und DSGVO). Bieten Sie an, das Anliegen persönlich zu besprechen. „Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Patientenzufriedenheit ist uns wichtig. Bitte wenden Sie sich an unser Praxismanagement unter [Telefon], damit wir Ihre Anliegen direkt klären können.“

HWG, Berufsordnung und Werberecht

Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und die Berufsordnungen der Zahnärztekammern setzen im DACH-Raum die Grenzen für zahnärztliche Werbung. Zentrale Regeln in Deutschland: keine Überlegenheitsbehauptungen („bester Zahnarzt“), keine Erfolgsgarantien, keine irreführenden Vorher-Nachher-Bilder, transparente Preisangaben und die Pflicht zur Angabe der Approbation. Vorher-Nachher-Fotos sind auf der eigenen Website erlaubt, wenn sie realistische, unbearbeitete Ergebnisse zeigen und mit angemessenen Hinweisen versehen sind, dass individuelle Ergebnisse variieren können.

In Österreich gelten vergleichbare Einschränkungen durch das Ärztegesetz und die Werberichtlinie der Zahnärztekammer. In der Schweiz regeln kantonale Gesundheitsgesetze und die SSO-Richtlinien die Werbemöglichkeiten. Im Zweifelsfall prüfen Sie die Vorgaben Ihrer zuständigen Kammer, bevor Sie eine Werbekampagne starten.

Google wendet auf Healthcare-Werbung zusätzliche eigene Richtlinien an, die bestimmte Aussagen einschränken und eine Verifizierung des Werbetreibenden erfordern. Planen Sie ein 2- bis 4-wöchiges Verifizierungsverfahren ein, bevor Ihre ersten zahnärztlichen Anzeigen live gehen.

Social Media und Content-Strategie

Instagram ist die führende Social-Media-Plattform für Zahnarztpraxen. Lächel-Transformationen, Behandlungs-Walkthroughs und edukative Inhalte zur Mundgesundheit funktionieren alle gut. Vorher-Nachher-Posts von Veneer-Anpassungen, Composite Bonding und Zahnaufhellung erzeugen hohes Engagement und ziehen Interessenten für ästhetische Zahnmedizin an.

Edukative Inhalte bauen Vertrauen auf, ohne werblich zu wirken. Themen wie „Was passiert wirklich bei einer Wurzelbehandlung?“, „Invisalign oder feste Zahnspange: Wie entscheide ich mich?“ und „5 Anzeichen, dass Sie zum Zahnarzt sollten“ funktionieren gut als Reels und Carousel-Posts. Positionieren Sie Ihre Zahnärzte als zugängliche Experten, die komplexe Dentalthemen verständlich machen.

TikTok wächst auch für Zahnarztpraxen. Zahnärzte, die kurze, informative Clips teilen („Was Ihre Zungenfarbe über Ihre Gesundheit verrät“, „Die Wahrheit über Aktivkohle-Zahnpasta“), erreichen breite Zielgruppen. Die Plattform belohnt Persönlichkeit und Authentizität, was sie ideal für Zahnärzte macht, die sich vor der Kamera wohlfühlen.

Blog-Content auf der Website

Blog-Artikel, die informationelle Dental-Anfragen beantworten, ziehen organischen Traffic an und positionieren Ihre Praxis als vertrauenswürdige Quelle. „Was kosten Zahnimplantate 2026?“, „Invisalign oder Zahnspange: Vor- und Nachteile“, „Was erwartet mich bei einer Wurzelbehandlung?“ und „Zähne sicher aufhellen“ sind konstant hochvolumige Suchanfragen. Jeder Artikel sollte 800 bis 1.500 Wörter umfassen, in patientenfreundlicher Sprache geschrieben sein und einen Call-to-Action zur Terminvereinbarung enthalten.

Aktualisieren Sie Ihre beliebtesten Artikel jährlich, um aktuelle Preise, neue Behandlungsmöglichkeiten und sich entwickelnde klinische Leitlinien zu berücksichtigen. Google belohnt Aktualität, und ein „Zahnimplantat Kosten 2026“-Artikel, der im Januar aktualisiert wurde, wird die Variante eines Wettbewerbers von 2024 überholen, die nicht mehr angefasst wurde.

Landingpage-Optimierung für Dental-Anzeigen

Die Google-Ads-Performance im Dentalmarketing hängt stark von der Landingpage-Qualität ab. Eine gut gestaltete Landingpage konvertiert 8 bis 15 Prozent der Besucher zu Anfragen. Eine schlecht gestaltete unter 3 Prozent. Der Unterschied in den Patientenakquisekosten zwischen diesen beiden Szenarien ist enorm.

Jede Behandlungskampagne sollte eine dedizierte Landingpage haben. Die „Zahnimplantate“-Landingpage sollte enthalten: eine klare Überschrift, die Implantate und Ihren Standort erwähnt, eine kurze Erklärung des Eingriffs, Ihre Preise oder Preisspanne, eine Vorher-Nachher-Galerie, Patientenstimmen speziell zu Implantaten, die Qualifikationen und Erfahrung des Zahnarztes, ein Anfrageformular (Name, Telefon, E-Mail, Wunschzeit) und eine Click-to-Call-Telefonnummer. Vermeiden Sie Links zu anderen Seiten oder Navigation, die den Besucher vom Conversion-Punkt wegführt.

Seitengeschwindigkeit zählt. Eine 1-Sekunden-Verzögerung bei der mobilen Ladezeit senkt die Konversionsraten um 7 Prozent. Dental-Landingpages sollten auf dem Smartphone in unter 2,5 Sekunden laden. Komprimieren Sie Bilder, minimieren Sie Skripte und nutzen Sie einen schnellen Hosting-Anbieter.

A/B-Tests verbessern die Konversionsraten im Laufe der Zeit. Testen Sie verschiedene Überschriften, Formularlängen, Button-Farben, Testimonial-Platzierungen und Bildmaterial. Selbst kleine Verbesserungen potenzieren sich: Eine Landingpage, die bei 12 statt 8 Prozent konvertiert, generiert 50 Prozent mehr Patienten aus demselben Werbebudget.

E-Mail-Marketing für Zahnarztpraxen

E-Mail-Marketing ist der kosteneffektivste Bindungskanal für Zahnarztpraxen. Patienten, die einmal da waren, kommen möglicherweise nicht zur nächsten Kontrolle, wenn sie nicht erinnert werden. Automatisierte Terminerinnerungen, Recall-Kampagnen und edukative Inhalte halten Ihre Praxis im Bewusstsein.

Zentrale E-Mail-Typen für Zahnarztpraxen:

Terminerinnerungen: Automatisierte E-Mails 7 Tage, 3 Tage und 1 Tag vor geplanten Terminen reduzieren No-Shows um 30 bis 40 Prozent. Nennen Sie Datum, Uhrzeit, Zahnarztname und einen Link zum Umbuchen bei Bedarf.

Recall-Kampagnen: Patienten, deren halbjährliche Kontrolle ansteht, erhalten eine automatisierte E-Mail mit einem Online-Buchungslink. „Ihre nächste zahnärztliche Kontrolle steht an. Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin: [Link].“ Einfach, direkt, wirksam.

Neupatienten-Begrüssungssequenz: Eine 3-E-Mail-Serie: Tag 1 Willkommen mit Praxisinformationen und was beim Ersttermin zu erwarten ist, Tag 5 Teamvorstellung und Praxisrundgang-Video, Tag 14 Mundgesundheitstipps und Einladung, in Social Media zu folgen.

Edukative Inhalte: Monatliche oder vierteljährliche Newsletter mit saisonalen Mundgesundheitstipps, neuen Behandlungsankündigungen, Teamneuigkeiten und Sonderangeboten. „5 Wege, Kinderzähne zu Ostern zu schützen“ oder „Warum Zahnimplantate die bessere Alternative zu Prothesen sind“ liefern Mehrwert und bewerben subtil Behandlungen.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste nach Behandlungsinteresse. Patienten, die sich nach Invisalign erkundigt haben, sollten Invisalign-bezogene Inhalte erhalten, nicht generische Kontroll-Erinnerungen. Personalisierung erhöht Öffnungsraten um 26 Prozent und Klickraten um 14 Prozent.

Dentaltourismus-Marketing

Für Kliniken in beliebten Dentaltourismus-Destinationen erfordert das Marketing an internationale Patienten einen anderen Ansatz. Mehrsprachige Website-Inhalte, transparente Preise in mehreren Währungen (Euro, CHF, GBP), JCI- oder ISO-Akkreditierungsbadges und Video-Testimonials von Patienten in deren Muttersprache tragen alle zur Konversion bei. Google-Ads-Kampagnen sollten nach Zielland strukturiert sein, mit länderspezifischen Anzeigentexten, Preisen und Landingpages.

Der DACH-Raum ist gleichzeitig Quellmarkt und Konkurrenzmarkt für Dentaltourismus. Deutsche und österreichische Patienten reisen zunehmend nach Ungarn, in die Türkei und nach Polen für Zahnimplantate und Veneers zu 50 bis 70 Prozent niedrigeren Kosten. Schweizer Patienten nutzen ebenfalls Ungarn und Deutschland für günstigere Behandlungen. Wenn Ihre Praxis in einem Destinationsland liegt, sprechen Sie diese Quellmärkte mit dedizierten Kampagnen an. Wenn Ihre Praxis im DACH-Raum liegt, konkurrieren Sie über Komfort, Nachsorgequalität, Erreichbarkeit und die Sicherheit einer lokalen Behandlung.

Für DACH-Praxen, die sich gegen Dentaltourismus positionieren wollen, ist die Argumentation klar: keine zusätzlichen Reisekosten, keine Sprachbarriere, persönliche Nachsorge vor Ort, Gewährleistung nach deutschem/österreichischem/schweizerischem Recht, und kein Risiko bei Komplikationen. Kommunizieren Sie diese Vorteile auf Ihren Landingpages und in Ihren Anzeigen für hochpreisige Behandlungen wie Implantate und Veneers.

Video-Marketing für Zahnarztpraxen

Video ist der wirkungsvollste Vertrauensbildner für Zahnarztpraxen. Patienten, die Angst vor dem Zahnarzt haben, fühlen sich nach dem Ansehen eines freundlichen Praxisrundgangs oder eines empathischen Zahnarzt-Interviews deutlich sicherer. Folgende Videotypen funktionieren im DACH-Raum besonders gut:

Praxisrundgang (2 bis 3 Minuten): Zeigen Sie den Empfang, die Behandlungsräume, die Ausstattung und das Team. Lassen Sie den leitenden Zahnarzt oder die leitende Zahnärztin kurz begrüssen und die Philosophie der Praxis erklären. Dieses Video gehört auf die Startseite, die „Über uns“-Seite und den YouTube-Kanal.

Behandlungserklärungen (3 bis 5 Minuten): „Was erwartet Sie bei einer Implantatbehandlung?“, „So läuft eine Invisalign-Behandlung ab“, „Zahnaufhellung: Der Prozess Schritt für Schritt“. Diese Videos beantworten die Fragen, die Patienten vor einer Behandlung haben, und reduzieren Hemmschwellen. Sie ranken sowohl auf YouTube als auch in der Google-Suche.

Patientenstimmen (1 bis 2 Minuten): Echte Patienten, die ihre Erfahrung schildern, sind das stärkste Vertrauenssignal. Fragen Sie zufriedene Patienten nach abgeschlossener Behandlung, ob sie bereit wären, eine kurze Videoaussage zu machen. Die meisten sagen ja, wenn Sie den Prozess einfach und angenehm gestalten. Ein Smartphone-Video in angenehmer Beleuchtung genügt; perfekte Produktionsqualität ist weniger wichtig als Authentizität.

Kurzform-Edukation (15 bis 60 Sekunden): „3 Fehler beim Zähneputzen“, „Warum Zahnseide wichtiger ist als Sie denken“, „Was Ihre Zahnfarbe über Ihre Gesundheit verrät“. Diese Kurzvideos eignen sich für Instagram Reels und TikTok. Sie positionieren Ihre Praxis als zugänglich und kompetent und erreichen Menschen, die gerade nicht aktiv nach einem Zahnarzt suchen, aber sich an Ihre Praxis erinnern, wenn der Bedarf entsteht.

Performance-Kennzahlen

Verfolgen Sie die Kennzahlen, die für das Praxiswachstum zählen:

Kosten pro Neupatient: Gesamte Marketingausgaben geteilt durch gewonnene Neupatienten. Benchmark: 40 bis 180 Euro für allgemeine Zahnmedizin, 180 bis 700 Euro für ästhetische Behandlungen, 250 bis 1.200 Euro für Implantate.

Patienten-Lifetime-Value: Ein allgemeiner Zahnmedizin-Patient, der 10 Jahre lang zweimal jährlich kommt und 180 Euro pro Besuch ausgibt, hat einen Wert von 3.600 Euro. Ein ästhetischer Patient, der Veneers bekommt und für Aufhellung, Bonding und Kontrollen wiederkommt, kann 12.000 bis 25.000 Euro wert sein.

Google-Ads-Konversionsrate: Benchmark für Dental: 5 bis 12 Prozent vom Klick zum Telefonanruf oder Formular-Einsendung. Unter 5 Prozent deutet auf Landingpage- oder Targeting-Probleme hin.

Bewertungsgeschwindigkeit: Neue Bewertungen pro Monat. Streben Sie mindestens 8 bis 12 pro Monat an, um Aktualitätssignale bei Google aufrechtzuerhalten.

Website-Traffic nach Quelle: Verstehen Sie, woher Ihre Besucher kommen: organische Suche, Google Ads, Social Media, Direkt und Verweis. Diese Aufschlüsselung zeigt, welche Kanäle mehr Investition verdienen und welche unterdurchschnittlich abschneiden.

Anrufverfolgung: Zahnarztpraxen generieren einen grossen Anteil der Termine per Telefon. Implementieren Sie Anrufverfolgungsnummern (CallRail, Matelso, Infinity), um Telefonanrufe bestimmten Marketingkampagnen und Landingpages zuzuordnen. Ohne Anrufverfolgung navigieren Sie bei der Hälfte Ihrer Conversions im Blindflug.

Richten Sie Conversion-Tracking für Telefonanrufe (über Anrufverfolgungsnummern), Formular-Einsendungen, Online-Buchungsabschlüsse und WhatsApp-Klicks ein. Ohne korrektes Tracking können Sie nicht bestimmen, welche Kanäle und Kampagnen tatsächlich Patienten generieren, und die Budgetverteilung wird zum Ratespiel.

Zusätzliche Website-Tipps für Zahnarztpraxen

Über die Grundlagen hinaus gibt es mehrere Website-Elemente, die speziell für Zahnarztpraxen im DACH-Raum die Konversion verbessern.

Angstpatienten-Seite. Zahnarztangst betrifft laut Studien 60 bis 80 Prozent der Bevölkerung in unterschiedlichem Ausmass. Eine eigene Seite, die empathisch auf Ängste eingeht, die Möglichkeiten der Sedierung oder Narkosebehandlung erklärt und Erfahrungsberichte von ehemaligen Angstpatienten zeigt, spricht eine grosse, unterversorgte Zielgruppe an. Diese Seite rankt ausserdem für Keywords wie „Zahnarzt für Angstpatienten [Stadt]“, die überraschend hohes Suchvolumen haben.

Kostenrechner oder Preisübersicht. Transparente Preise sind im DACH-Raum ein Wettbewerbsvorteil, weil viele Praxen noch immer „Preis auf Anfrage“ kommunizieren. Ein interaktiver Kostenrechner, der eine grobe Schätzung liefert („Zahnimplantat ab 1.800 Euro, Einzelkrone ab 650 Euro“), senkt die Hemmschwelle zur Kontaktaufnahme erheblich. Weisen Sie darauf hin, dass die tatsächlichen Kosten nach der Untersuchung feststehen, aber geben Sie eine realistische Orientierung.

Virtueller Praxisrundgang. Ein 360-Grad-Rundgang durch Ihre Praxis, erstellt mit Matterport oder einer ähnlichen Lösung, erhöht die Verweildauer auf Ihrer Website und gibt Patienten vorab einen Eindruck von der Atmosphäre. Besonders für Angstpatienten ist die Möglichkeit, die Praxis vorab digital zu „besuchen“, wertvoll.

Online-Terminbuchung. Praxen, die Online-Terminbuchung anbieten, verzeichnen durchschnittlich 25 bis 35 Prozent mehr Neupatienten als solche, die nur telefonische Terminvereinbarung anbieten. Doctolib, Jameda Pro, Dr. Flex und Appointmed sind im DACH-Raum verbreitete Lösungen. Die Integration sollte nahtlos auf Ihrer Website eingebettet sein, nicht auf eine externe Seite umleiten. Viele Patienten buchen ausserhalb der Sprechzeiten, abends und am Wochenende, wenn das Telefon nicht besetzt ist.

Häufig gestellte Fragen